Regras de venda

1. Formas de Pagamento:

 

- O pedido só será enviado mediante aprovação e confirmação do pagamento.

- Ao finalizar uma compra você poderá optar pela forma de pagamento que melhor lhe servir, contando sempre com a confiança e credibilidade de nosso sistema.  São elas:

 

 

2. Envio de Mercadorias

 

- Enviamos mercadorias para todo o Brasil, com o custo do frete pago pelo cliente.
- O valor do frete e o prazo de entrega dependerão da localização da cidade do cliente e das características da mercadoria (peso, tamanho, custo de seguro).


 

3. Prazo de Entrega

 

- 05 (cinco) dias úteis após confirmação de pagamento. (Obs:  Dependendo da localidade e característica da mercadoria).

- Lembrando que o cliente deverá fazer a confirmação do mesmo de acordo com a forma de pagamento escolhida.

 

 

4. Endereço Inexistente:

 

- No caso de inexistência do endereço de entrega, cadastrado no pedido, ou a falta de acesso ao mesmo impossibilitando a entrega, retornaremos o produto para nosso Centro de Distribuição e após o comprador contatar-nos reenviaremos sua compra sendo cobrado novo frete.

 

5. Estoque do Produto:

 

- O estoque de produtos está sempre sujeito a confirmações no site. Se o status do produto indicar esgotado, o produto não está disponível em estoque. O prazo de entrega do pedido encomendado, será combinado com o cliente, de acordo com a disponibilidade de nossos fornecedores.

 

 

6. Garantia do Produto:

 

- Algumas embalagens podem chegar danificadas ao seu destino. Isto pode ocorrer no transporte das mercadorias ou até mesmo por vício de qualidade do produto. Como medida preventiva, no ato da entrega, cheque a embalagem da bike.com.br que condiciona o produto. Caso note algum problema, recuse o recebimento. Feito isso, envie um e-mail para sac@bike.com.br, informando o ocorrido. Assim poderemos providenciar uma nova remessa.

- A empresa isenta-se da obrigação de trocar ou concertar qualquer produto cujo defeito tenha sido claramente ocasionado por mau uso.

- A garantia e o prazo de garantia são proferidos pelos fabricantes ou importadores dos respectivos produtos.

- A garantia dos produtos a partir do sétimo dia, é de responsabilidade dos fabricantes, distribuidores e/ou importadores. Caso necessite de algum auxilio para acionar a garantia junto aos fabricantes, representantes ou importadores. A bike.com.br está disponível para auxilia-lo no email sac@bike.com.br

- As despesas referentes ao frete dos produtos correrão por conta do cliente.

 

 

7. Troca e Devolução:

 

- Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso haja necessidade de modificações com sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução de acordo com o código de Defesa do Consumidor.

- Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

*Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;

*Com a cor do produto (alguns produtos possuem tons de cores que no site podem estar diferentes).

- O processo de troca só será iniciado após seu contato por e-mail sac@bike.com.br, avisando a necessidade referida. Na ausência de indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto.

 

8. Desistência da Compra

A desistência da compra do produto quando, só será aceita em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, sem que esta tenha seu lacre da embalagem do produto violado ou qualquer indício de uso do mesmo.

 

 

 

9. Segurança:

 

- A bike.com.br tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da bike.com.br, tem a garantia da Compra Segura bike.com.br.

- A Compra Segura bike.com.br consiste em um conjunto de ações desenvolvidas pelo sistema da bike.com.br visando garantir a segurança de todas as compras feitas, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra na bike.com.br são criptografadas e 100% processadas por computador.

 

 

9.1 Criptografia:

 

-Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à bike.com.br, no processo de compra é codificada antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

 

 

9.2 Identificação e Senha:

 

- Para facilitar suas futuras compras, a bike.com.br,  possui um sistema de identificação. Assim, na próxima compra, você não precisa cadastrar seus dados novamente.

- A bike.com.br reconhece o compromisso de direcionar com rapidez sua compra e criar, de acordo com seu perfil de compra, ofertas especiais para você. Ao efetuar sua identificação, na próxima compra você será recebido nominalmente pela bike.com.br, com uma saudação exclusiva criada para você.

- O processo de identificação e senha é opcional. Além disso, se você esquecer sua senha, você pode solicitar à bike.com.br que envie sua senha para seu e-mail.

- Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls), hospedada em Datacenter, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança física e lógica.

Todas as informações e transações que trafegam por nossas lojas virtuais são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL com criptografia forte de 128 bits, certificado também pela Thawte, uma das maiores empresas de certificação de segurança no mundo digital, especializada em segurança no mercado virtual mundial.

 

 

10. Envio de e-mails:

 

- Ao criar um cadastro na bike.com.br, será oferecida a possibilidade de você autorizar ou não o envio de e-mails diretamente para você contendo ofertas especiais e outras informações sobre a bike.com.br.

 

 

11. Informações Adicionais: 

 

- As descrições dos produtos expostos no site, assim como fotografias ou vídeos a ele relacionado, incluindo nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos,  são expostos a título orientativo e ilustrativo.

- O site vem resguardar por direito  a reprovação  das vendas,  as quais forem detectados valores de mercado incompatíveis com a descrições dos produtos, ressarcindo a outra parte com a devolução e/ou cancelamento do valor pago. Se assim necessário

- Caso, infelizmente, não exista produto idêntico em estoque, a realizaremos o ressarcimento do valor pago, ou disponibilizará crédito de igual valor para você utilizar como preferir na bike.com.br.

- Sob nenhuma hipótese, o site garante que não esteja livre de possíveis falhas, interrupções, vírus, problemas, e outros fatores, não se responsabilizando, também, pela qualidade e segurança da rede utilizada pelo Usuário para acesso ao Site.

- O site vem por direito  reprovar as vendas,  as quais forem detectados nos produtos vendidos, que apresentem  características  inadequadas para a revenda, tais como: (amassados, riscos, furos,  acabamento na pintura, etc.) e/ou outros problemas técnicos.